买了东西想要退款可是交易订单被我删掉了怎么样处理
目前网购有7天无理由退货退款,15天内可以申请售后退款; 网购期间,如果商品正常使用,您可以保留订单,无需删除。
我买了东西想要退款,但是交易订单被我删除了。 我该如何处理工具/材料?
网上购物订单
在退款退货期限内
我买了东西想要退款,但是交易订单被我删除了,怎么处理?
如果要删除已删除的订单,请先检查已删除的订单是否已删除或完全删除。
如果是刚刚删除的订单,您可以将订单从回收站退回。 如果完全删除,则无法退回订单,然后申请退货退款或售后处理。
打开淘宝平台并登录您的帐户。
登录成功后,将鼠标移至浏览器:我的淘宝--您已购买的宝贝,按钮即可进入您已购买的窗口。
打开如下窗口,在已购买宝贝的窗口中,右上角会有一个“订单回收站”按钮,进入回收站窗口。
如果只是删除订单,还没有进行完整的删除操作。
此时,您可以在订单回收站中看到已删除的订单,打开如下窗口,找到已删除的订单,订单右侧会有“恢复订单”按钮,点击即可直接返回已删除的订单命令恢复到原来的操作。
返回已购买的宝贝窗口,可以看到订单的详细信息。
若订单时间已过,订单右侧将无售后服务或退货、退款按钮; 如果订单没有过期,就会有,直接点击显示的按钮即可。
若订单关闭或错过15天售后服务期,可直接联系淘宝客服处理; 这里的处理一般是网购订单给顾客造成直接经济损失,有确凿证据时,可以直接联系平台客服进行处理。
进入淘宝平台,将鼠标移到右上角的“客户服务”上,在出现的下拉列表中点击“客户服务”按钮。
点击后,会打开如下窗口,下图是该窗口中的默认界面。
顶部可以看到相关选项卡,下面会有自助服务,可以根据个人操作习惯进行处理。
同时您也可以通过电话直接联系淘宝客服人员。 在这里,点击顶部的“联系客户服务”选项卡,打开以下窗口。
点击该窗口中的“我是买家”按钮,点击进入买家窗口。
打开下面的窗口,在该窗口中按照下面的窗口提示进行下一步。
先选择处理方式,然后沟通或联系并上传凭证申请退款或退货处理。
我买了东西想要退款,但交易订单被我删除了,我该怎么办?