邮件抄送是什么意思，浅谈邮件抄送和发送的不同

长期以来，发送电子邮件一直是工作场所的常见工作方式。但是，您确定要发送电子邮件吗？特别是当它需要发送给和抄送给谁时？

让我们从我自己的经历说起。

我一直以为自己在职场上还是比较容易处理的。没想到，前几天处理投诉的时候，还是犯了错误。这就是发生的事情：

我接手了两个学生的投诉。他们抱怨说教他们的老师是A，但是给他们的学业评分的是M（M是A的领导，但两个学生不知道）。

其实这样也不错，但是把作业交给M之后，M判断不合格，于是修改了作业，修改后问了A老师的意见，A老师说没有问题。于是他们重新提交了作业，但在提交作业后，他们被判定为不合格。他们去了A ，A说他无权更改成绩，也无权更改他们的作业。因此，他们只好更改并再次提交，但结果仍然不合格。

两个学生非常生气。一是毕业已经一个月了，因为作业问题，很长一段时间都拿不到毕业证。另一个学生马上就要毕业了，担心这肯定会耽误他的下一次签证申请。

我向这两个学生保证，并承诺帮助他们解决问题。然后我和领导 S 沟通了投诉，给 M 发邮件寻求帮助，并抄送了 S 和另一个领导 L。

很快我收到了 M 的回复邮件，并再次与 S 沟通解决方案。S说我不用回复M，直接给学生回复邮件，说作业已经分配给M，A不能改，我们会给他们足够的时间修改，并提醒他们认为答案不能抄袭，必须用自己的语言理解和输出。

S让我把这封邮件抄送给A和M。我本来打算也抄给她的，但她拒绝了。我收到了这个指令，然后把邮件寄出去了。

但是，我刚发完这封邮件，S就来找我说不用发了，事情已经解决了，A已经在批改两个学生的作业了。

这正是发生的事情，因为我很快收到了一封来自 A 的电子邮件，说一个学生的工作已经改变，另一个正在做。听到这个消息，我有点崩溃了，这不是给自己一个耳光吗？他不仅扇了自己耳光，还扇了A、M和学校的耳光。

果然，第二天一大早，我就收到了老板的邮件，批评我没有提前和M沟通，给学生的信息不准确。

好吧，这是我的故事。

让我们分析一下我在这个故事中犯的错误。

肯定有人会说，这不是很明显吗？所有的作业都被A纠正了，但我也发邮件告诉学生不能被A纠正，这不是错误吗？

的确，这是一个明显的错误。没有事先和M确认邮件内容就直接给学生发邮件是错误的。不过请你仔细想想，我的行动不是S首领直接指示的吗？

不过，虽然是S组长的指示，但她并没有让我抄送她的邮件。结果M收到邮件后，可能会认为我擅自行事，有点越级的性质（M至少和S一样，甚至更高），给学生发了一封信没有经过深思熟虑，也没有经过我的直接领导。与她确认的电子邮件。

我想这大概就是老板第二天一大早给我发邮件批评我的原因，而且邮件只抄送给M和A。可以想象，我的邮件M一定是一怒之下转发给了老板。老板看到我的邮件，没有抄送S和L，更觉得我越级，擅自行事。

另一方面，如果我当时坚持，我对S说，我会复制给你，只是为了让你知道我发了什么。一旦将CC添加到直接领导者，含义就大不相同了。

M会知道这封邮件是S交给的。虽然邮件内容有错误，但她不会认为主要责任在我。

在寻找责任时，她可能会先与 S 沟通，而不是直接将邮件转发给她的老板。因为她和S毕竟是平等的关系，不能撕破脸。或者就算转给boss，boss也未必直接批评我，不然看到副本发给S的时候批评会小很多。

话虽如此，为什么正确抄送电子邮件如此重要？其实，通过我上面的故事，你应该能抓到一些线索。

邮件处理和报告合二为一，因此本质上是工作场所政治。

发给谁，给谁抄送，谁在先，谁在后，什么时候发，什么时候抄送（或密抄，下同），抄送哪些邮件都是重要的，必须与级别相关的同事。

如果抄送得当，就能体现出你优秀的专业精神，得到领导的认可。如果发抄送不当，很可能会得罪同事和领导，甚至影响评价和晋升。

正确的发送和抄送表示对下属、同级和上级的尊重。此外，通过正确抄送上级，您可以保护自己。别跟我上面一样，明明是领导的指示，你却是个笨蛋。

好了，废话不多说，给大家上点干货：

学会发抄送邮件，你的职业道路不会差。来吧！