阿里、京东、百度“激战”互联网医疗
与衣食住行一样，医疗需求对人的生存也具有重要意义。 经过多年的发展，医疗行业也发生了翻天覆地的变化。 除了线下医疗日益完善，互联网医疗也随着互联网的迅猛发展而迅速腾飞。 如今，互联网医疗逐渐成为线下医疗的重要补充，为人们的就医需求提供了诸多便利。
互联网医疗领域的快速发展，也迎来了各行各业玩家的角逐。 阿里巴巴、京东、百度等互联网巨头早已参与其中，现已成为互联网医疗领域的中坚力量。 之前的发展贡献了自己的力量。 以不久前的买药难为例。 京东健康、阿里健康等互联网医疗平台积极响应，保障药品供应。 不过，虽然同为互联网巨头，但阿里、京东、百度在互联网医疗领域各有优势。
图片来自Canva画画01.阿里“流量护航”
事实上，阿里很早就布局了医疗健康领域，阿里健康是阿里巴巴集团“大健康”战略的旗舰平台。 经过多年发展，阿里健康已成为互联网医疗领域的龙头企业。 中康科技发布的《2022年在线用药趋势白皮书》显示，中国每10个网民中就有1个在阿里健康大药房买药。 阿里健康之所以能够在众多玩家之间突围重围，也是有很多原因的。
一方面，阿里相关的流量为阿里的健康快速发展奠定了基础。 众所周知，阿里健康背靠阿里巴巴集团，阿里巴巴不仅生态完整，流量也很充沛。 无论是天猫、淘宝、支付宝，还是其他阿里相关的软件，都可以引流阿里健康，助推阿里健康的业务发展。 此外，依托这些流量入口，阿里健康提供的医疗服务也可以快速触达用户群体，优化用户体验。
另一方面，阿里健康不断丰富产品供给，全方位满足消费者需求。 医药电商是阿里健康的核心业务。 为巩固和扩大现有优势，阿里健康也在不断提升供给能力，满足消费者多样化的需求，从而增强消费者粘性。 数据显示，截至2022年9月30日，天猫医药平台服务商户超过2.7万家，较2021年9月30日增加2000家； 已向用户提供超过4800万个SKU，同比个人快速增长800万个。
此外，阿里健康也在不断提升数字化能力，布局数字医疗领域。 随着互联网医疗领域各路玩家布局，行业竞争日趋激烈。 在此背景下，数字医疗成为阿里健康寻求突破的重要着力点。 例如，阿里健康发布了全球数字营销模型，通过数字化工具赋能药企，帮助药企突破院外市场。 在患者管理方面，阿里健康也依托数字化能力，打造数字化患者管理模式，旨在为患者提供普惠、可及的疾病管理方式。
02.京东的“供应链铺路”
除了阿里健康，京东健康也走在了互联网医疗领域的前列。 京东健康成立于2019年，2020年12月登陆港交所，成为继阿里健康、平安好医生之后第三家在港交所上市的互联网医疗公司。 成为互联网医疗行业领头羊的背后，京东健康也有自己的打法。
首先，京东健康依托京东搭建的物流网络，保证药品配送的及时性。 与其他产品不同，一些药品的配送条件非常严格，而京东在物流领域深耕多年，打造了完善的配送基础网络。 依托京东的物流网络和配送能力，京东健康可以以较快的速度将产品送达消费者手中。 数据显示，截至2022年6月30日，京东健康已在全国范围内使用京东物流20个药品仓库和450多个非药品仓库，京东大药房“自营冷链”能力覆盖全国240多个城市。
其次，京东健康积极与医疗健康企业或品牌合作，建立并不断优化供应链体系。 事实上，京东健康一直在积极与国内外知名药企合作，并不断深化合作，在保持供应链稳定的同时，提升自身的供应链能力。 据了解，京东健康已与92%的全球50强药企、97%的中国百强药企达成直接合作。
三是京东健康不断提升专业服务能力，满足用户不同的医疗健康需求。 面对日益增长的医疗需求，京东健康也在不断提升专业能力，为用户提供更优质的医疗健康服务。 例如，在单病种管理方面，京东健康推出了“京东大药房单病种患者关爱中心”，通过专业化运营和全面的患者服务，为更多患者提供更精准、更全面的一站式医疗健康服务。护理系统。 服务。 在问诊服务方面，京东健康推出“专家在线”、“妙问经医”、“夜间急诊”三项在线问诊服务，解决用户不同场景下的就医问诊需求。
03.百度“AI支持”
与阿里健康、京东健康不同，百度在医疗领域的发展有些坎坷。 回顾过去，百度移动医疗事业部成立于2015年1月，但两年后，百度移动医疗事业部整体撤销。 直到2020年3月，百度宣布成立百度健康。 尽管经历了波折，但百度健康如今已经取得了不俗的成绩。 据悉，百度健康已为超过2亿人次提供健康咨询服务。
一方面，百度健康大力布局内容生态，满足用户日常健康知识需求。 随着人们健康意识的提高，人们对健康知识、医疗用药等医疗信息也有了更高的需求。 当人们遇到问题或有他们想知道的信息时，他们通常会寻找答案。 因此，百度的搜索门户在健康咨询和了解医疗内容方面具有天然优势。
百度健康的内容生态既可以发挥原有优势，又可以满足用户普及健康知识的需求。 数据显示，百度健康已积累5亿+权威内容，与2000多位权威专家、200多家行业权威机构合作，每月进行3000多场健康直播。 如今，百度健康的用户平均每天检索医疗健康信息2亿次。
另一方面，百度健康依托多年技术积累，打造医患精准匹配引擎，为用户与医疗服务的精准匹配与对接提供助力。 依托百度在AI、大数据等领域的技术积累，百度健康打造了精准医患匹配引擎，可以帮助特殊疾病患者和公立医院专科医生实现互联网精准对接匹配，少走弯路患者，避免延误治疗。
相关数据显示，截至目前，百度健康已直连20余家国家级医疗区域中心，与80余家国家重点专科、70余家省重点专科直接合作，近一年来诊量50万余人次已为5万名特定疾病患者提供精准服务，为5万多名精准患者提供预约服务。
04.互联网医疗“艰难之路”
面对潜力巨大的互联网医疗领域，互联网巨头纷纷入局，而凭借自身在技术、流量、供应链等方面的优势，自带“光环”进入市场的互联网巨头已经杀出重围在互联网领域。 走出了一条生路，成为互联网医疗领域不可忽视的一股力量。 即便如此，进入互联网医疗领域的互联网巨头仍面临着不小的挑战。
一是进入者众多，进入医疗领域的互联网巨头不仅要相互竞争，还要面临丁香园等其他玩家的竞争。 在互联网巨头进入互联网医疗领域之前，有一批资深玩家活跃在互联网医疗领域，如微医、丁香园、春雨医生等，经过长期的发展，这些老牌玩家也形成了自己的特点。 实力不容小觑。 面对众多竞争对手，互联网巨头们所面临的压力可想而知。
二是互联网医疗平台同质化严重，难以打造差异化优势。 为了应对竞争，很多互联网医疗企业都在扩大业务范围，但这也使得它们的业务逐渐趋同。 例如，京东健康和阿里健康虽然业务模式不同，但业务内容却十分相似，主要包括网络零售药店、互联网医疗、健康服务和智慧医疗服务。 对于进入互联网医疗领域的巨头来说，建立差异化优势迫在眉睫。
三是互联网医疗B端市场潜力巨大，但互联网巨头深耕B端市场并非易事。 毋庸置疑，互联网医疗行业的B端市场有着巨大的发展潜力。 因此，不少互联网医疗企业开始开拓B端市场。 但是，互联网巨头大多是从C端市场起家的，他们开拓C端市场的方式未必适用于B端市场。 因此，即使是拥有巨大流量和多重优势的互联网巨头，在B端市场的开拓也需要时间。
毋庸置疑，互联网医疗成为风口，互联网巨头凭借自身在流量、物流、技术、资金等方面的优势，也纷纷在互联网医疗领域站稳脚跟。 如今，不少互联网医疗企业已经开始探索数字化智能，但短期内仍难以摆脱“卖药”的背景。 总而言之，无论是阿里健康、京东健康，还是百度健康，未来的路还很长。
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