畅信达智能语音系统（构建多业务智能语音通知
曾经：下一代网络的核心
IMS（IP多媒体子系统）作为全业务网络解决方案已被业界接受。 近年来，包括国内三大运营商在内的全球运营商在近两年相继开展了IMS部署和商用测试。 据悉，中国移动IMS网络商用初期将重点面向集团、政企客户提供多媒体通话和服务。 中国电信重点解决基于IMS的PSTN网络改造、EPON/AG接入等网络改造问题，以及多业务触发和IMS与互联网业务的结合。 中国联通则着力突破RCS等成熟业务，稳步推进核心网架构演进。
基于IMS，运营商可以为个人、家庭和企业用户提供丰富的多媒体服务组合。 例如，个人用户可以实现多终端通信和移动办公，家庭用户可以享受基于“三网合一”的“智能家庭网络”。 企业用户可轻松体验语音/视频会议、高清会议、呼叫中心等多媒体业务带来的便利。
其中，呼叫中心业务尤为值得一提。 人们对呼叫中心的认识往往基于PBX和IPPBX，但是现在，随着现有运营商网络向IMS作为控制结构的演进，一种新的IMS呼叫中心已经到来。
现在：IMS 呼叫中心就在这里
与传统呼叫中心相比，IMS呼叫中心完全基于IMS组网环境，是非常适合运营商开展全业务运营的新一代呼叫中心产品选型。 目前国内三大典型运营商中，中国移动和中国电信都推出了基于IMS的企业级呼叫中心服务，而案例中使用的长信达呼叫中心平台解决方案是该运营商IMS呼叫中心的最佳解决方案。 解决方案之一。
除了满足运营商全业务运营的需求外，IMS呼叫中心本身的应用价值也使其成为运营商的重要赌注。 比如畅信达提出的基于IMS组网环境的呼叫中心解决方案。 基于该解决方案的IMS呼叫中心可以实现包括语音、数据、视频等多种形式的多媒体信息的多媒体融合处理，可以有效、快速地为用户提供多种接入方式和及时的多路呼叫服务，为企业和企业实现利润最大化。社交好处。 此外，更便捷的部署方式和更低的成本也是IMS呼叫中心受到越来越多用户青睐的原因。 当然，所见即所得，请看以下IMS呼叫中心应用案例：
自2011年成立汽车销售服务公司以来，各项经营指标逐年提升，新车整体销量快速增长，当地市场占有率日益提高。 随着公司业务的逐步扩大，为迎合长安福特公司严格的服务标准，公司携手长信达打造会员服务呼叫中心平台。
根据汽车销售公司的反馈，选择畅信达的直接原因是畅信达IMS呼叫中心解决方案的领先优势，更低的成本和更快的部署效率，以及其实现的多媒体融合体验，可以大大提升业务水平。
据悉，该平台基于畅信达自主研发的IP综合通信平台和呼叫中心智能座席管理软件设计，采用业界领先的第五代呼叫中心技术。 结合公司原有信息系统，引入中国移动IMS多媒体业务，整合呼叫中心常用功能，为会员客户提供咨询、投诉、回访、优惠券调查等一整套完善的营销服务体系，结合电话弹屏和智能电话分配、通话录音等实用功能，大大提高了服务效率和质量。
值得一提的是，目前长信达IMS呼叫中心平台已接入中国移动和中国电信的IMS网络，在稳定性和兼容性方面具有优势。 设备。 让用户体验无缝、无边界的 IMS 呼叫中心体验。
未来：融合通信
IMS 是一种工具和流程，融合通信是未来。
不可否认，IMS是目前国内外电信运营商打造融合通信的关键技术，甚至在一定程度上已经成为融合通信的代名词。 不过，据融合通信专家常信达介绍，未来除了上述介绍的IMS呼叫中心业务外，还有更广泛的业务机会，如电信增值业务平台、应急指挥调度、企业级融合等。通信系统，都将大大扩展。 展示你的技能。 显然，长信达早有准备。 需要了解的朋友，请访问长信达官网。
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