运营是微信视频号现阶段的死穴
2023微信公开课直播活动将于1月10日上午10点至下午13点在微信视频号进行，这个时间段选的很差：平日上午，绝大多数农民工是没有时间看的. 中午的时候观众人数可能会多一些，但是比起晚上这样的黄金时段来说，已经是少多了。
令人费解的是，今年的微信公开课居然被录了。 既然是录播，就不用考虑嘉宾的时间和场地，可以安排更合适的时段。 另外，微信公众课的预热聊胜于无，目前只在微信官媒矩阵号上进行了部分预告。 公开课期间，在我朋友圈转发直播链接的不是腾讯员工就是视频号自媒体； “路人”的转发和关注几乎为零。
可能有人会说：“微信公开课主要面向互联网从业者，没必要放在黄金时段，工作日上午就好了！”——大错特错。 本次公开课的一个重要使命是说服成千上万的创作者加入微信生态，尤其是业余创作者； 刚刚起步的微信视频号尤其需要这些业余或半专业的创作者贡献内容。 但是，公开课一开，大量的业余创作者根本不知道开课，即使知道也没有时间去看。
有人会说：“现阶段，微信视频号应该低调点，黄金时段不搞活动，不进行大规模预热，是有原因的！”——又错了。 去年的中央经济工作会议松开了“平台经济”。 近期，各大互联网公司都在争先恐后地开展市场公关活动。 2022年初低调可以理解，2023年初低调就没必要了。像这样低调，微信视频号永远说服不了百万路人创作者去补他们的心意加入。
此次微信公众课惨淡的根本原因只有一个：微信团队对运营还不够重视，也没有投入足够的运营资源。 这也是现阶段微信视频号的软肋。 视频号要想在目前的水平上走得更远，真正挑战抖音的短视频霸主地位，就必须努力将运营提升一两个级别； 即便不想挑战抖音，只是想在现有的基础上，在互联网上高效变现，运营方面也必须有所提升。
张小龙是一位成功的产品经理，有着“产品至上”的思维。 微信事业群几乎完全基于产品逻辑。 严格来说，整个腾讯公司都充斥着“产品经理文化”，希望尽可能在产品功能和设计层面解决问题，而不是靠运营。 因此，腾讯的大部分业务都呈现出“产品强，运营弱”的局面（游戏业务是唯一的例外）。 遇到电商、本地生活等需要重度运营的业务，腾讯往往只能举白旗。
平心而论，近三年来，微信视频号的产品迭代可圈可点，产品总体上越来越好，很多问题也确实靠产品逻辑解决了。 现在的视频号与公众号、小程序、微信群等融为一体，很多创作者选择视频号的唯一原因就是它与微信生态的紧密结合。 然而，短视频（包括直播）也是一门重磅生意：应该做哪些活动？ 应为该活动投入多少资源？ 应该优先访问哪些内容？ 如何保持用户体验和变现之间的平衡？ 这些问题都不是单纯的产品逻辑可以解决的。 强大的内容运营团队，再加上深度参与运营的商业化团队，才能解决问题。
2021年到2022年，视频号也做了一些成功的活动，其中最著名的就是视频号演唱会，在腾讯内部获得了多个奖项。 邀请五月天、崔健、罗大佑等具有广泛群众基础的“经典艺人”举办线上演唱会，是一种极具性价比的活动运营策略。 然而，此类运动的有效性是有限的。 同一时期，抖音重金拿下世界杯版权，快手拿下东京奥运会和冬奥会版权。 两人都发表了很多文章。 而且，在看到演唱会巨大的出圈效应后，抖音和快手都开始效仿，甚至为视频号的活动唱反调。 在这样的情况下，想要继续靠演唱会等活动“有所作为”，已经很难了。
看过电影《点球成金》的人都会记得：英雄的数据团队成功发掘了一批被低估的球员，以相对较低的成本打出远超预期的成绩，但终究还是没有拿到季后赛的冠军。 游戏。 原因很简单：“四两招”的性价比策略只适用于提升常规赛成绩，不适用于分出胜负的淘汰赛。 在淘汰赛中，只有拥有绝对的实力和资源优势，才能确保胜利。 这就是为什么冠军球队要以极高的溢价签下巨星——巨星可能不值这个价钱，但巨星可以为你带来冠军。
事实上，今年的微信公开课反映了微信团队在运营思路上的矛盾； 总之，在必须投入资源的情况下，还是想靠“四个两”的“点球成金”模式：
在我看来，与其说微信没有考虑运营思路，不如说微信团队在运营上还缺乏足够的重视和经验。 微信团队当然想把视频号做好，当然希望它出圈，不然也不会邀请那么多主流媒体入驻，更不会开演唱会。 但由于运营团队规模有限，缺乏大量资源的支持，结果是高的不行，低的不行。 别忘了，过去三年微信视频号最大的一场活动，不过是一场千万人观看的演唱会——这样的活动几乎每周都在抖音和快手上举行。
我能理解微信团队和张小龙对视频号的“出圈”策略持谨慎态度。 这种谨慎也体现在公众号和小程序的发展上。 短视频和直播是一条光怪陆离的泥泞赛道，充斥着“没完没了”甚至触犯法律的内容。 让这样的内容充斥微信生态，不仅会引起用户的反感，还会引发层出不穷的监管问题。 总之：一放则乱，一控则亡。 这也是视频号三年来“出圈”“前途无量”，却没有达到外界厚望的根本原因。
要解决“一放即破，管一死”的问题，要“智出圈”，答案恰恰是靠强势运营。 过去几年，中短视频赛道的两大先行者——抖音和哔哩哔哩，在这个问题上给出了最好的正反面案例：
不要误会我的意思，我仍然看好微信视频号的未来。 我觉得国内短视频行业的未来已经确定，抖音和微信视频号会占据前两名，其他平台会变成垂直品类。 视频号造假了很多看跌的言论，让数百万创作者（包括我）找到了合适的创作平台。 没有人可以否认视频号在过去三年取得了巨大的成就，而在抖音和快手已经根深蒂固的情况下取得了这样的成绩，尤其难能可贵。
但此时此刻，视频号要想走得更远——要么挑战抖音的霸主地位，要么在现有用户基础上增加变现，那么就必须解决自身的运营短板。 必须大力扩充运营团队（无论是依靠内生还是外包），投入更多的运营资源，养成“以运营解决问题”的习惯。 做到这一点并不容易，因为微信是一个把产品思维放在第一位的团队，而腾讯是一个把产品经理放在第一位的公司。 如果能做到，那么未来还有很大的潜力可以发挥； 如果没有，那么现在可能是舞台的顶端。
未来的答案是什么？ 我们拭目以待。
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