业务员怎么开发客户（新人做电话销售的技巧）

成功销售的能力与客户的质量直接相关。因此，销售中最关键的一步是准确找到需要您的产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉其销售人员如何开发客户并找到需要他们的产品和服务的人。

以下 10 条“营销圣训”是成功销售和客户开发的原则。实践证明它们是有效的。

一、每天安排一小时。

销售和其他任何事情一样，需要纪律。销售总是会延迟，而您总是在等待更有利的一天。事实上，出售的时机从来都不是正确的时机。

二、 拨打尽可能多的电话。

永远不要忘记在寻找客户之前花时间准确地定义您的目标市场。这样一来，与您通电话的人就是市场上最有可能成为您客户的人。如果您只打电话给最有可能成为客户的人，那么您就是在联系最有可能批量购买您的产品或服务的潜在客户。在一个小时内尽可能多地打电话。由于每次通话质量都很高，因此通话次数越多越好。

三、 保持通话简短。

销售电话的目的是获得预约。您不能通过电话销售复杂的产品或服务，当然也不想通过电话讨价还价。

销售电话应该持续大约 3 分钟，并且应该专注于介绍你自己、你的产品，并大致了解对方想要什么，这样你就可以给对方一个很好的理由，让他们花宝贵的时间交谈给你 。最重要的是，不要忘记预约见面。

四、打电话前准备一份清单。

如果不提前准备清单，您的大部分销售时间将不得不花在寻找您需要的名称上。你会一直在路上，总是感觉自己在努力工作，没有打几个电话。因此，将人员名单保留一个月。

隔壁的人总是比我做得好，直到我把他喝醉了我才知道为什么。原来他在我之前关注了一个叫“销售奇迹”的公众号！感觉生活中充满了诡计。

五、专注于工作。

请勿在销售时间接听电话或接待客人。利用营销经验曲线。与任何重复性工作一样，您在相邻时间片中重复该工作的次数越多，效果就越好。

促销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，你的第三个电话会比第二个好，依此类推。在运动中，我们称之为“进入最佳状态”。你会发现你的销售技巧实际上并没有随着时间的推移而提高。

六、如果利用传统的销售时间不起作用，请避开电话高峰时间。

通常，人们会在上午 9 点到下午 5 点之间拨打销售电话。所以，你也可以在此期间每天留出一个小时来销售。

如果这个传统的销售时段不适合您，请将您的销售时间更改为非高峰时段，或者在非高峰时段增加您的销售时间。您最好安排在上午 8:00-9:00、中午 12:00-13:00 和中午 17:00-18:30 之间进行销售。

七、更改通话时间。

我们都有一个习惯，你的客户也有。

你很有可能每周一 10 点开会，如果你在这个时间打不通，吸取教训，在一天中的其他时间或另一天给他打电话。你会得到意想不到的结果。

八、客户信息必须完整记录。使用计算机系统。

您选择的客户管理系统应该能够跟踪您的企业需要跟进的客户，无论是三年后还是明天。

九、开始之前，先预测结果。

这个技巧对于寻找客户和发展业务非常有效。你的目标是有机会见面，所以你在电话里的措辞应该围绕这个目标来设计。

十、别停下来。

坚持不懈是销售成功的最重要因素之一。大多数销售在第五次电话交谈后就结束了。但是，大多数销售人员在第一次通话后就停止了。