家乐福怎么了
作者｜张瑶
近日，家乐福即将倒闭的消息再次传出。 “家乐福购物卡不能在门店使用”的消息在社交平台上不断发酵。 有消费者晒出线下实体店货架空空如也的场景。 这一信息传递出更多的是对家乐福即将倒闭的担忧，不少人纷纷到店清空购物卡。
对此，家乐福相关负责人紧急辟谣“关门”传闻，称家乐福将继续深耕中国市场，提供最好、最经济的服务。
家乐福中国进入中国市场20多年，却日渐式微。 受到在线电子商务和本地购物中心的进一步挤压。 将自己卖给苏宁之后，并没有迎来转机。 反而拖累了苏宁的整体营收。 去年年底，又曝出即将出售的传闻。 如果能再次易主，或许家乐福中国还有一线生机。
01.拖欠货款和关店
事实上，从2022年12月开始，多地区的家乐福已在旗下门店发布声明称，由于店内系统升级，购物卡暂时无法结算，将恢复正常使用1月5日，不止一家家乐福门店“限购”购物卡。
这一说法进一步激起了消费者的不安全感。 2022年11月以来，消费者在多家家乐福门店排队消费购物卡。 一些消费者试图要求退款，但遭到店员拒绝。
在小红书上，不少博主晒出了家乐福购物货架被抢购一空的照片。 很多消费者因为担心购物卡里的钱花不完，而选择去家乐福扫货。
据界面新闻报道，一位专门倒卖购物卡的北京黄牛透露，在他们的收卡圈内，20天前就已经拒收家乐福卡了。 花费”。
焦虑的气氛在全国多个城市蔓延，北京、沉阳、昆明、无锡等多地相继出台最新规定。 1月6日，无锡家乐福发布了最新的购物卡使用规则，购物单满100元可使用15元购物卡结算。
供应商是最先感知家乐福经营状况的。 从去年11月开始，多家供应商纷纷推出家乐福。 起因是家乐福欠供应商货款，遭遇抵制，拒绝供货。 时代财经报道中提到，自2021年11月以来，部分供应商无法按合同约定的金额按时付款，他们将每月支付部分货款，直至2022年上半年，但不会全额支付。 从2022年下半年开始，家乐福全面停止代付。 截至目前，已拖欠供应商货款近310万元。
该人士表示，他将从2022年12月起停止向家乐福供货，像他这样拖欠货款的供应商还有很多。 这种情况发生在鸡蛋和猪肉等比较熟悉的供应商身上，他们会退出商店。
对此，1月9日，家乐福相关负责人回应称，家乐福进入中国市场28年，一直伴随着中国零售业的发展和消费者需求的变化。 将继续深耕中国市场，提供最优质、最经济的服务。 请消费者理性消费，不信谣、不传谣。
同时，该负责人还提到了零售业面临的挑战，“近年来，受疫情等因素影响，零售业遇到了前所未有的挑战。家乐福也在积极转型升级，迎接挑战，推动供应链新模式转换 在供应商、集团等各方资源的协同支持下，我们的供应链正在有序优化，将继续为消费者提供更丰富的产品选择。 “
02.堕落的“大卖场”
作为外资企业，家乐福进入中国已有27年。 1995年圣诞节，家乐福在北京国家展览中心附近开设了中国市场的第一家门店，正式将价格实惠、商品齐全的“大卖场”模式带入中国。 该市场已成为中国“大卖场”的先行者。
据当时报道，开店后的最初几天，每天货架上的商品都被一扫而光，每天的营业额达到数百万元。 随后，家乐福的门店以每年十家的速度增长。 2006年，家乐福门店突破100家，成为当时外资零售超市企业中的佼佼者。
但好景不长。 在家乐福踢开“中国大卖场”大门后，沃尔玛、麦德龙等外资企业也开始陆续进入中国市场，试图分一杯羹。 2010年，家乐福在中国的门店数量被沃尔玛反超。
与此同时，以永辉超市、华润万家为代表的本土企业开始崛起。
内外夹击之下，家乐福中国在竞争中停滞不前，市场地位一度下滑。 欧睿国际数据显示，2020年家乐福2019年市场份额为4.4%，低于2011年的7.7%。相比之下，国内连锁永辉超市的市场份额从2011年的3.1%扩大至2020年的11.9%，以及华润控股的超市份额从 6.3% 跃升至 10%。
前途未卜，家乐福从2013年开始分批关店。2013年至2015年，家乐福先后关闭了内地近30家门店。
随着中国互联网时代的成熟，消费者的消费场景和习惯发生了变化，线下超市在电子商务发展的黄金时期逐渐失去了竞争力。 家乐福在2015年开始意识到这一点，开始向电商转型。
2015年，家乐福率先在上海推出网上商城业务，提供双语网页、双语客服、消费者下单到店退货服务。 在上海运营一年后，家乐福网上商城于2016年正式进驻北京。
然而，转型和降本并没有改善家乐福的业绩。 家乐福2016年业绩报告显示，受亚洲和法国本土市场表现不佳等因素影响，家乐福利润大幅下滑。 集团2016年净利润55.91亿元，同比下降24%。 其中，家乐福2016年亚洲区亏损达4.35亿元，上年实现盈利9741.29万元。
零售业的寒冬和电商的蓬勃发展，给老牌零售企业带来了致命的打击。 2017年至2018年，家乐福中国净亏损近17亿元。
以家乐福为代表的传统老牌零售企业不得不寻求转型。 无奈之下，他们将自己卖给了苏宁易购。
2019年9月，苏宁易购以48亿元的价格正式收购家乐福中国80%的股权。 交易完成后，苏宁易购成为家乐福中国的控股股东，家乐福集团持股比例降至20%。
苏宁入股并没有带领家乐福中国走出泥潭。
03、拖累苏宁或再度易主
相反，自2019年收购家乐福以来，苏宁易购的净亏损不断受到牵连。 根据苏宁易购过往年报，家乐福（中国）2019-2021年营收分别为65.32亿元、255.74亿元、208.78亿元。 但净亏损继续扩大，分别达到3.04亿元、7.95亿元和33.37亿元。
打着苏宁标签的家乐福并没有实质性的变化。 除了实现在线支付功能外，本质上还是一家传统超市。
在疫情的叠加影响下，家乐福自2020年起加速关店。根据苏宁易购2022年三季报，前三季度，家乐福无新开门店，关店数量达到54、门店数量由2021年底的205家减少至151家，2021年净减23家，2020年净减5家。
苏宁易购表示，公司净利润亏损主要是受到家乐福的拖累，家乐福业绩下滑，难以分摊高额的固定租金成本。 为减轻亏损，公司正在全力进行家乐福业务调整，关闭部分区域门店。
去年9月，家乐福中国业务换帅，龚振宇接任。 2021年年报显示，龚振宇1971年出生，曾在苏宁易购旗下子公司任职，任首席营销官。 现任苏宁易购副总裁。 龚振宇现任南京苏宁百货有限公司等6家分公司董事、高级管理人员。
龚振宇上任后，首先要解决的问题就是改善家乐福中国的经营压力。
苏宁易购在半年报中表示，2022年上半年，家乐福（中国）将积极开展业务调整、组织优化、B端亿彩云优化、零售云组织建设和IT系统建设； 扩大会员店的模式和规模； 关闭部分亏损门店，一次性增加补偿费用，导致上半年经营亏损。
苏宁收购家乐福的初衷是看中了其在快消品运营和供应链能力方面的经验，可以为苏宁自身的全场景零售模式添砖加瓦，稳固其在电商行业的地位。
但实际上，家乐福的供应链能力并没有在中国市场发挥出来。 长期以来，家乐福中国并没有建设完备的物流配送中心，主要依靠欧洲本地采购策略维持店内货源。 据《中欧商业评论》报道，家乐福在华门店90%的商品由欧洲本土供应商提供。
这也无形中增加了其采购成本，降低了效率。 在自建物流配送体系的后来者永辉超市和大润发的努力下，家乐福彻底败下阵来。
连年亏损后，苏宁易购已无力回天。
去年底，据彭博社报道，知情人士称，苏宁易购正考虑出售其在家乐福中国的控股权，寻求融资约7亿美元至8亿美元； 同时，苏宁已与潜在买家接洽，评估他们有意收购家乐福中国80%的股权。 对此，苏宁表示不予置评。
对于家乐福中国，苏宁为其提供了从物流网络到客流配送端的数字化赋能和资源。 现阶段，急需资金更充裕的资本输注，加速建立自身的供应链体系。
否则，在不久的将来，失去中国市场将是板上钉钉的事情。
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