2018火车票退票新规定你知道吗？

2018年春运从2月1日开始到3月12日结束

网络和电话预订的预售期为30天

车站窗口和销售网点预售期为28天

网上购票，如果要退票或改签，不是以窗口出票的时间为准。 《办法》规定，在12306网站购买铁路电子客票，确认交易的时间为铁路客运合同的生效时间。 对于退款，本网站确认交易成功的时间为铁路客运合同终止时间。 , 退款处理。

在网站购票后，未换取纸质车票的，可在网站上办理铁路电子客票改签退票手续，但不得迟于行车前2小时。

今年铁路客票预售期提前至30天，实行退改签新政策。

以下是小编为大家整理的：2018年春运火车票退票新规，仅供参考。 欢迎阅读！ 更多资讯，请持续关注小编头条号

一、2018年春运火车票退票新规定

车票预售期为30天，开车前15天以上（不含）退票不收取退票手续费。

2、出发站开车前，特殊​​情况也可在开车后2小时内到达。 网上订火车票未换取纸质车票的，可最晚在乘车前2小时登录网站办理退票手续。

3、团体旅客必须在开车前48小时提出申请。

2018年铁路部门车票预售期为30天，退票政策不变。

重要的事说三遍！ ！ ！

开车前15天以上（不含）退票，不收取退票手续费！

开车前15天以上（不含）退票，不收取退票手续费！

开车前15天以上（不含）退票，不收取退票手续费！

高铁是很多出行者比较喜欢的交通工具，其大幅提速受到了很多人的青睐。 其票价远高于火车票价格，因此高铁退票手续费问题备受关注。 今天小编也来说说高铁退票的手续费是多少。

2、春运期间退票手续费如何收取？

退款政策

1、超过15天：开车前15天（不含）以上退票，不收取退票手续费；

2、15日内至48小时以上：在车票上所载车站行车时间前48小时以上，按票价的5%计算；

3、48小时以内-24小时以内：24小时以上48小时以内按票价的10%计算，

4、24小时以内-超过2小时：不足24小时按票价的20%收取。

3、先改签再退票的手续费是多少？

非春运旺季改签后退票规则：

1、开车前48小时至15天期间，如改签或改乘距离开车15天以上的其他车次，开车前15天退票，将收取5%的退票手续费还是要收费的。

2、变更客票或“变更目的地”时，如新客票票价低于原客票，将退还差价，并按差价收取退票手续费，按现行退票手续费标准执行。予以实施。

3. 行车前48小时内的车票，可改签为改订时间至车票面日期前24小时，并有其他车次及与车票面同城的备用车票。

以上计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角四舍五入，尾数大于2.5角小于7.5角计为5角，尾数大于7.5角四舍五入到1元。 最低退费2元。

春节

春运期间改签后退票规定：改签的客票乘机日期在春运期间，距航班起飞时间24小时以内按标准收取退票手续费。

四、关于改签及到站退票规定

站规变更

6月10日起，铁路部门将推出“换站”服务措施。 旅客购票后，如需调整行程，可更改新的目的站。

据悉，在行车前48小时至15天内，如改签或改签其他距离行车15天以上的火车票，行车前15天退票，将收取5%的退票手续费。收费。

铁路部门表示，新客票票价高于原客票票价的，只需补差价，无需缴纳原客票退票手续费； 如果新客票的票价低于原客票的票价，您只需支付差额的退票手续费。

同时，旅客只需到车站窗口办理“换站”手续，而不是像过去那样在车站窗口排队两次或上网操作两次。

出台了开车前15天以上退票不收取退票手续费的配套措施。 但一些囤票者趁此措施，在行车前48小时，将囤积未售出的车票换成距离行车15天以上的其他车次的车票，再申请退票，这不仅避免了囤积成本车票，还占用了车票资源，影响了其他乘客的正常购票。 为此，铁路部门此次对改签服务措施进行了调整完善，旨在进一步遏制囤票行为，满足旅客春节假期客流高峰期的购票需求。

此外，铁路部门表示，新车票改签措施实施后，仍将执行退票15天以上免退票手续，因旅客原因未能持所购车票乘车的旅客。特殊情况仍可改乘车票上乘车当日剩余车票的其他列车。 改签信息可通过12306铁路客户服务中心电话和各火车站服务电话咨询，也可登录12306铁路客户服务中心网站查询。

重新预订和退款政策

五、火车票退票地点：

用户在线预订火车票成功后，无论是否已换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签和退票手续。 目前，售票点无法办理退票。

1.开车前，先到安装银行POS机的售票窗口。

二、有下列情形的，按下列规定处理：

（一）已换取纸质车票的，可在车票上注明的发车时间前到达任一车站。

（二）已使用原二代居民身份证到站办理乘车手续但未乘车的，经车站确认后到乘车站办理乘车手续。 .

（三）已使用原二代居民身份证在车站办理检票手续，因受伤、生病或承运人责任中途下车的，可办理凭售票员出具的乘车记录在未乘坐区间的车站办理退票手续。

3.改签后出纸质客票。

六、火车票退票准备材料：

1、如在铁路售票窗口购票，请到车站售票窗口办理退票：

（1）如旅客自行办理，请提供客票和购票时使用的有效身份证件原件； 如无法出示有效身份证件原件，请到火车站铁路公安派出所办理旅客列车临时身份证后退票。

（2）代办的，请提供客票和购票时使用的旅客有效身份证件原件； 如无购票时使用的旅客有效身份证件原件，请提供客票及代办人本人有效身份证原件及购票时使用的旅客有效身份证件复印件。

2、通过网站购票的，在车站售票窗口退票时，请提供购票旅客的有效身份证件原件； 居民身份证无法自动读取或与其他有效身份证件一起购票购票请提供订单号（E+9位）

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