责任是什么（基层的责任是什么）

责任是什么（基层的责任是什么）

基层的职责是什么？ 就是在问题发生之前就感觉到问题的症状。 凡事都有征兆，基层人员不能因为没有看到征兆就视而不见。 其实重要是因为看不到，看不重要。

世界上隐藏的东西比展示的东西更重要。 什么事情等到大家都知道了，就来不及了，我们也无能为力。 所以中国人治病不治，也就是没病的时候，我们要好好照顾。 说实话，病了再求医就晚了。

公司的问题往往是隐蔽的、看不见的、察觉不到的。 所以一个人应该养成善于注意那些非常细微的地方的习惯，而不是只看明显的地方。

当老板发现公司的水龙头经常滴水，却无人问津时，在这种事无人问津的情况下，他就该想想问题出在哪里了。 这样的人是懂得经营的人。 到公司看到水龙头滴个不停，我就不关了。 因为如果我关闭它，就意味着证据会被湮灭，其他人就看不到了。 我不会问总经理，会让总经理很尴尬。

我会问基层员工：“那个水龙头老是滴水，怎么回事？” 他说没关紧，说明他知道这个现象。 最了解企业的​​不是总经理，而是基层员工。 我说：怎么关不紧呢？ 他说，“一开始大家都想关紧，后来想了想，这样的老板，我为什么要给他关上，让它漏出来。” 这很容易理解。

很多员工的心声不会说出来，还得老板自己观察。 员工的声音被隐藏起来，非常危险。 我们现在要提醒各位老板，你们没有权利要求员工善待客户。 老板只能善待自己的员工，让员工自觉地用你的方法善待客户。 所以，我们一定要注意方法，而不是抱怨说了那么多，却没有效果。 如果一个人说了几十遍还是没有效果，说明他说的不对，方法有问题。

使用九六，随时配合

用九六，随时配合。 别人要用九，我就用六； 别人用六，我用九。

世界上有四种人：

一是该刚的时候柔，该柔的时候刚。 这种人被称为精神病患者。 可世上太多人都是这样，他管不住自己。 一个人必须做自己的主人，才叫能屈能伸的汉子。 中国人能屈能伸。 需要弯腰的时候，他们比谁都低调。 当他们需要骄傲的时候，他们比任何人都更飘逸。 人不能太固定，太固定的人就是死板。 人活着，只是灵活。 如果他不灵活，他就是在死亡和死亡。

第二种人就是不管别人怎么样，自己就是要坚持到底，硬着头皮到底。 这样的人就叫刚才（钢材）。 人家不做，何苦做钢材？ 这样的人往往英年早逝。 因为环境不允许他这样做。

第三种人，从头到尾都是软的，就是太软弱了。

第四种人是可刚可柔，可刚可柔的人。

在这四种人中，我们最喜欢的就是那种刚柔并济的人。 该难的时候，比谁都难； 该软的时候，比谁都软。 因此，公司在选拔人才时，可以考虑将比较灵活、灵活的培养成中高级； 死板不灵活的人只能是专业人士。

老实说，从不发脾气的老板很倒霉，经常发脾气的老板更倒霉。 只有这样才能知道，老板平时脸上是挂着笑容的。 老板不笑，员工就知道不对劲，有问题，老板不用大声说出来。 如果老板平时板着脸，真正生气的时候，就算是气死了，员工也不知道老板生气了，那就倒霉了。

老板平时都是笑眯眯的，以至于有一天他不笑了，通过他的表情让员工知道不对劲，功劳就在这里。 如果老板一直对咪咪微笑，从不发脾气，干部们不知道老板会不会发脾气，他们会想方设法让老板发脾气，最后发现老板可以输他的脾气也是。 一旦我们弄清楚了这一点，我们就知道该怎么做了。

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