消费者享有哪九大权利 消费者9大权利是什么
1. 了解真相的权利。 即消费者在购买、使用商品或接受服务过程中享有的了解真实情况的权利。
2、自主选择权。 即消费者自主选择商品或服务的权利。 它包括两个方面:一是商品的种类、服务方式及其提供者应有足够的选择余地; 另一个是应该有权在不受胁迫的情况下自由决定选择商品和服务及其提供者。
3.人身财产安全权。 也就是说,如果消费者的人身和财产受到威胁,消费者有权购买商品。
4.交易权。 即消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保证、价格公允合理、计量准确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易。
5. 法律索赔。 请求权,是指因个人或者集体的权利、资源等受到侵害或者丧失时,请求赔偿的权利。
6. 获得知情权。 即消费者“有权获得有关消费和消费者权益保护的知识”。
7.建立消费者组织的权利。 它包括两个方面:一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能组织; 二是有权成立自己的组织,维护自己的合法权益。
8、监督批评权是指消费者有权对商品和服务的工作进行监督,维护消费者权益。 特别是,消费者有权参与国家消费政策和相关立法的制定,并监督其执行情况。
9. 受尊重的权利。 消费者在购买、使用商品和接受服务时,有权尊重其人格尊严和民族风俗习惯。
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