顺丰嘿客店是干什么的（顺丰嘿客店有什么用）

随着全国518家“嗨店”的开张，以及顺丰O2O的大规模布局，对于电商行业无异于一场大地震。 马云肯定会感受到压力，因为快递+社区便利店的模式是最时髦的O2O商业模式。 虽然这种模式对未来电商行业的影响还很难预测。

比如，把顺丰想象成传统的社区便利店就大错特错了。 没有装满食物的容器和成箱的饮料，只有几台购买点餐的触摸屏机器，到处都是手机扫码。 下单、美食、服饰、数码……品类的“扑克牌”会越来越丰富。 苏宁几千平米线下店里陈列的冰箱、彩电，只是“嘿店”里的几叠纸。 没有存储压力，省去收银员和理货员，节省陈列空间。 门店的运营成本只是社区便利店的零头。

如果你在一个大社区的每个正门都开个嘿店，男老板开车回家路过，挥着手机扫描（甚至不下车）。 他刚在家里坐下，一箱啤酒就已经送到了。 实体店也将起到招牌和广告的作用，让顺丰速运APP成为社区中最受欢迎的手机应用。

顺丰连锁便利店的开业显然是电商的战略举措。 顺应电子商务趋势，利用O2O解决“最后一公里”配送问题。 如果未来嘿店的布局成功，顺丰将在解决生鲜O2O的最后一个问题，即配送问题上又迈出一大步。

依托冷链优势，以生鲜业务为切入点，用“纸牌屋”走近甚至环绕社区，邻里之间可以在嘿店购买、交流、试穿、提货。 顺丰或将走出一条O2O新路。 王伟将店铺命名为“”，其颠覆之意昭然若揭。

顺丰在路上

生鲜电商首先要解决的问题是物流配送问题。 2012年5月31日，承载顺丰电子商务转型希望的顺丰正式上线。 送货。 它的诞生，标志着生鲜电商进入加速发展阶段。

顺丰的优势在于顺鹿，就是可以充分利用顺丰的物流优势，所以发展比较顺利。 我们先来看看百世快递上线后的分发事件：

2012年12月12日，“时令之选”频道上线，全国分销特色经济产品；

2013年2月26日，增加上海、广州、深圳常温产品经销；

3月26日，天津、南京、苏州、武汉、杭州新增常温配送服务；

5月26日，天津生鲜配送开通；

9月9日，华南、华东两个仓库启用。 至此，37个城市可常温配送，11个城市冷链配送；

10月10日，常温外卖在20多个城市开通。 11月5日，17个城市再次开通常温配送，覆盖广东、浙江、江苏三省。 至此，常温配送城市增至74个。

12月1日起，顺丰优选常温配送覆盖全国，顺丰快递能到的地方都可以送顺丰优选常温食品。 可实现生鲜配送城市：北京、天津、嘉兴、上海、苏州、无锡、杭州、广州、深圳、东莞、佛山。

物流问题好解决，配送问题是下一个问题。 生鲜发到哪里，因为用户对网购生鲜的要求与家电、服装、3C产品等有很大的不同，体现在配送上。 一方面，时间紧迫。 一是送来的绿叶菜，迟了一天，不够新鲜，不能扔掉； 如果选择O2O模式，社区有一个点可以存放新鲜水果、蔬菜、肉类等，那东西应该更靠谱。 社区点？ 便利店是个不错的选择。

快递+便利店

“快递+便利店”是一种成熟的模式，已经在美国、日本、台湾等发达市场取得成功。 在国内，这种模式并非首次为人所知，探索早已开始。 在北京，好邻居成为京东自提点； 广东地区，美宜家可以接受天猫商家寄来的包裹； 亚马逊客户可以方便地在 Whole Mart 取货。

快递+便利店模式是三方共赢的解决方案。 对于快递企业来说，便利店寄存点可以简化签收等手续，缩短派送时间和复杂度，大大提高派送效率； 对于便利店来说，除了每笔订单约0.8-1.0元的收入外，客流量的增加更是诱人。 毕竟有客流就有购买的可能； 能够保护自己的隐私，另一方面也减少了见面取快递的麻烦。

作为国内快递行业的领跑者，顺丰在这一模式的探索上一直走在前列。 除了在成都与窝窝便利的合作，三年前在广州也开始与便利店龙头7-11结盟。 顺丰便利店也是2011年开始出现的，最早出现在深圳的顺丰便利店作为顺丰的跨境零售产业，也因其在电商领域的早期探索而备受瞩目。

顺丰与便利店的结合，不仅是因为这种模式本身的优越性，更重要的是这种模式契合其生鲜电商顺丰抢占市场，解决盈利问题。 上文提到，顺丰的“顺路”和“顺风水”更看重的是自身的物流基础。 然而，作为生鲜电商的生鲜电商主力军，顺丰作为电商最后的前沿阵地，配送问题依然棘手，解决最后一公里问题并非易事。

现在选择自建社区便利店，对于旗下电商顺丰意味着什么？ 对生鲜O2O的变现有何意义？

生鲜O2O迈出一大步

生鲜电商必须做O2O才有未来，这几乎已经成为业内的共识。 做生鲜很累的有菜网丁景涛博士，经过三年的实践探索，用自己的经验告诉大家，“生鲜电商还是要走O2O的模式。” 丁博士说：“生鲜电商最重要的就是‘量’的问题，你怎么理解？其他品类的产品，比如手机，可以一次买很多，入库，生鲜有“呼吸”，商品不能采用这种策略，没有数量，物流成本会保持在较高水平，SKU数量不会丰富，最终客户体验也不会提升；没有数量，就无法实现基地直供，也无法代替批发，对市场的依赖在质量上最终无法满足客户的需求，反之，高昂的物流成本又让‘量’化为泡影。”

这是有财三年后放弃纯电商的最根本原因。 也就是说，生鲜电商要做到“量”，只能通过整合现有的蔬菜水果实体店来实现。 这为生鲜行业提供了一种新的发展模式。 总之，生鲜电商O2O新模式的灵魂是通过线上线下的广泛合作，实现专业分工。

O2O的本质是线上线下的广泛合作。 一言以蔽之，这里可以合作的线下实体包括社区便利店、报摊、物业公司等，甚至有创意人士提出与社区长辈合作，进行O2O配送测试。 这些都是解决最后一公里的线下基础。 当然，除了引入第三方资源，还有在社区搭建孵化器等做法，比如武汉嘉视仪，甚至有财网也进行了这样的实验。 如此一来，可想而知，自建的成本，除了政府，谁也解决不了。

事实上，生鲜食品还存在很多问题。 如今，大多数人购买生鲜食品都是凭经验。 挑拣、货比三家的消费习惯决定了做生鲜电商仅靠解决配送问题是不够的。 业内人士分析，做生鲜O2O，线下陈列工作是成败的关键。 解决这个问题，可以选择自建中央展厅的方式，但从终端集散点来看，便利店的时尚、便利相对更符合其要求。

此次，顺丰选择自建社区便利店。 可见其目的虽然是电商，但有着更大的野心。 O2O的布局，生鲜电商闭环模式的顺利实现，现在只能说是向前迈进了一大步。 以后如何改进还需要观察。

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