怎么办理400电话（400电话收费标准）

400电话是运营商推出的一种主叫主叫话费分担的电信增值业务，已广泛应用于各行业的售前、售后服务咨询服务。 与大多数人的想法相反，400号码并不是“电话”，它只是一个10位的中转号码，不需要公司额外安装任何硬件设备。 企业只需开通号码，然后通过后台绑定手机和座机，即可接听外部电话。

400电话是当今很多企业的“标配”之一，而400电话在申请和办理中的各种细节也受到了越来越多企业的关注。 下面就为大家详细介绍一下400电话的申请流程。

➤ 办理流程

目前，企业办理400电话业务主要有两种方式：运营商（电信、联通、移动）和代理。 目前，400家企业中近90%的业务是通过代理办理的。 那么我们就以代理渠道为例，为大家介绍一下400电话的处理流程。

(1) 选择号码

选择适合自己的400号码是处理400电话的第一步。 不同的企业对品牌和形象的要求不同，但无论是展示还是营销广告，好的数字更容易被用户认可。 并且由于400号码通常是永久使用的，更换对品牌的损害和老客户的流失影响较大，所以建议在办理时尽量选择更好的号码。 最好适合自己的行业特点，容易让客户记住。

但需要注意的是，一般号码越好，选号费越贵，预存话费要求越高，每月最低消费也越高。 所以，作为企业用户，不建议一味追求好号。 企业最好根据自己的实际消费来选择号码，以免造成不必要的成本浪费。

(2) 选择套餐

客户在办理400电话时，往往不知道如何选择400电话套餐。 为此，我们特地收集了一批过往用户的实践经验，总结出以下参考意见供大家参考：

1、企业应根据实际流量选择合适的套餐。 不要为了节省预存话费而选择超过实际话费的套餐，否则会造成浪费。

2、开通400服务时，建议有实力的企业尽量选择高一点的套餐，便宜又划算； 如果对号码要求不高，通话量比较小，建议选择普通套餐。

3、代理提供的400业务一般都自带后台系统，里面包含各种辅助呼叫功能。 企业在选择套餐时，要注意套餐包含的功能种类和数量，根据企业自身的业务需求进行选择。

申请号码前，建议了解公司需求，根据公司情况选择。 在线客服也会根据企业的需求，为您推荐最合适的套餐。

（3）与代理人签订合同并提交相应材料

在开通400电话服务之前，企业还需要准备一系列材料，包括：

1、公司营业执照复印件及年检扫描件（无最新年检记录无效）；

2、公司法人身份证正反面扫描件；

3、填写400标准验收单（加盖单位红色公章）；

4、填写运营商400电话用户入网协议。

(4)预存话费并使用

根据公司选择的套餐预存一定的话费后，公司需要再等待1-3个工作日才能正式开始使用申请的400号码。 后期话费用完或到期需要续约时，只需直接联系代理客服缴费或续约即可，非常方便。

但企业需要注意的是，曾经出现过企业因找了不正规的代理商而联系不上厂家的情况。 一旦出现这种情况，最终企业的400号将被取消，对企业的业务造成非常不好的影响。 因此，找一家正规的代理公司办理400业务是非常重要的。

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