客户档案应怎么管理
加强客户档案既是管理的一项重要工作,也是一项对客户负责的保密工作。 一要坚持从严管理,完善客户档案管理制度。 二是明确专人管理,明确职责。 其他人如果需要查阅客户档案,则需要执行某些程序。 三是建立健全电子档案馆,确保档案管理数字化,提高档案利用率。 四是严格保密,制定保密制度,建立健全处罚考核和扣除制度。
加强客户档案既是管理的一项重要工作,也是一项对客户负责的保密工作。 一要坚持从严管理,完善客户档案管理制度。 二是明确专人管理,明确职责。 其他人如果需要查阅客户档案,则需要执行某些程序。 三是建立健全电子档案馆,确保档案管理数字化,提高档案利用率。 四是严格保密,制定保密制度,建立健全处罚考核和扣除制度。