千牛的退货地址怎么修改(退货地址在哪里修改)
很多卖家平时都是通过FBA和FBM渠道发货,但是都遇到同样的问题,就是买家对产品不满意,要求退货。
由于FBA直接负责亚马逊物流,因此买家在该渠道退货是退回亚马逊仓库,卖家无需负责。但是FBM是卖家自己发货的,所以退货问题还是得卖家自己解决。许多低价值产品的卖家可能会直接将它们运送给客户,客户通常会获得退款。但是对于高价值的产品,卖家一般会选择让客户退货,否则损失会比较大。
那么如何设置FBM订单的回复地址呢?如果卖家在当地有海外仓或者合作的第三方仓库,可以退回到当地。如果没有海外仓,也可以选择寄回国内,不过运费会贵一些。
下面简单介绍如何设置具体的返回地址。
第一步:点击后台首页的【退货申请】;
第二步:点击【编辑退货设置】;
第三步:点击【退货地址设置】;
第四步:点击【设置地址】;
默认情况下,所有退货都发送到同一个地址。如果寄回国内,可以设置一次国内地址。但是,如果不同的国家有不同的海外仓,就必须分开设置。此时,您可以点击【添加新叠加内容】设置新地址。
第五步:填写具体地址信息并保存。
备注:买家需要退货吗?中间产生的费用谁来承担?整个过程是否具有成本效益?它对客户体验有很大影响吗?...卖家需要考虑的许多问题。在权衡利弊之后,您可以选择更好的选择。