传统行业获客难，转化低怎么办？3大工具帮您精准营销、高效运营
三年的疫情，迫使传统企业转战线上营销，纷纷进入私域，以直播带货试水。
但是，在大多数情况下，老板看到的只是血汗钱，大量烧掉之后，也只能拿到零星的几笔订单。
原赛道的选手们也过得不好。 他们发现，过去的套路玩不下去了，投入产出比越来越差。
营销过程中出了什么问题？ 而哪些方法可以帮助企业快速破局，实现降本增效呢？
诸如此类的智能应用是否会对营销行业产生影响？
带着这些问题，鸟哥笔记采访了诸葛智能产品总监徐晨，希望对您的创业有所启发。
传统营销方式的痛点和盲点
在诸葛智能产品团队看来：当底层商业环境和用户需求发生本质变化时，运营动作也必须匹配，才能保证有效营销。
当前的底层营销环境是，整体平台流量红利不再，企业获客成本上升。 依靠“展示-点击-消费”的粗暴营销方式是难以为继的。 基于业务逻辑的现实考虑，企业不得不关注用户留存和效率转化。
但有两个痛点亟待解决。 首先是如何触达尽可能多的用户，即找到所有目标客户，扩大目标用户群。 因为只有目标客户的范围足够大，才有助于增加业务收入。 而线上用户根据不同的场景和需求，活跃在不同的APP应用中，大大增加了触达的难度。 如果能够通过大规模投资获得客户，对于资本雄厚的大厂来说还是可以尝试的，但对于传统的中小企业来说，将是一笔难以承受的高额成本。
二是营销动作单一、重复，不能准确覆盖所有用户的真实需求。
不同的用户必然对营销活动有不同的偏好。 错误的需求匹配，不仅极大地浪费了营销资源，也伤害了用户体验。 尤其是疫情过后，消费者的消费行为更加理性。 糟糕的体验可能会被用户视为骚扰，从而屏蔽品牌。 因此，如何将它们分类，根据不同的场景，一一精准营销，助力业务的二次提升，将成为未来运营的关键一环。
为了解决以上两个痛点，势必对企业的数据运营能力提出更高的要求。
对于缺乏线上运营经验的传统企业来说，这一直是过去一直存在的盲点。 毋庸置疑，虽然越来越多的企业开始意识到这个问题，但无论是组建团队开发数据系统，还是扩充运营人员，根据以往的经验，对客户进行人工标签管理需要试错资金和。时间成本很难估计。
而这也正是诸葛智能团队一直在努力解决的方向。 融连云旗下诸葛智能团队自成立以来，先后推出了诸葛io、诸葛CDP、诸葛CEP等核心产品，并通过不断迭代，为企业构建了“采集+分析+营销”的闭环，从而使用成本更低。 接入原有业务流程，提升运营效率，赋能企业完成数字化运营能力转型。
下面我将以诸葛CEP2.0为例，介绍它如何通过智能营销帮助企业突破营销局面，降本增效。
智能营销的突破，助力企业实现数字化转型，降本增效
诸葛智能团队认为，随着大数据处理和人工智能技术的兴起，企业的运营也从过去的信息化、数字化进入到个性化、智能化阶段。
说到个性化营销，很多人首先会想到千人千面，那么他们之间有什么区别呢？
以往我们听到的千人千面，主要是指电商平台站在卖家的角度，将不同利润、不同品类的商品组合销售给平台用户，以达到目的获得利润，提高周转率，扩大收入。 一个常见的操作是深入挖掘用户在平台上的购买和搜索记录，以及一些简单的个人信息所附带的标签，然后进行相关推荐。
比如妈妈之前买了一罐适合低龄人群的奶粉，除了再次推荐购买的产品，还可以推荐早教玩具、婴幼儿服装等相关产品，引导购买。
它的缺点是缺乏对用户行为的深度感知。 应用无法准确捕捉用户进入不同页面时的浏览习惯和点击行为。 例如，当用户跳出活动页面和搜索页面时，平台反馈很可能是相同的，因此转化效果并不理想。
诸葛CEP-用户交互平台2.0立足于C端用户的视角，跟随技术演进。 通过感知用户行为，微调用户画像，毫秒级响应，帮助企业实现自动化、智能化、个性化。 营销。
它的实现主要分为三个步骤：
一是全渠道获客。 从各大主流应用触达和接入目标客户，跨域收集、清洗数据，统一身份信息，为后续个性化营销提供依据；
二是对触达客户后的行为进行人群标签画像，再结合用户不同场景，利用智能营销画布，提供相应的营销动作指导。 例如，当用户的偏好是搜索时，诸葛CEP2.0会根据以往的搜索记录和浏览重点，推荐相应类别的商品，以及出现频率高、搜索热度高的词或商品。
以喜欢闲逛、打发碎片时间的用户为例。 进入消费场景后，商品列表页面大概率会不断刷新加载，并根据脑海中的记忆碎片进行弱定向搜索操作。 针对这一类用户，诸葛CEP2.0基于数据模型对这类用户的行为进行定义和判断，判断其浏览动机丰富，冲动消费的可能性大。 更老的小众长尾产品在他面前高频曝光，通过产品的新鲜度和小众特性来引导用户的消费意向。
可见，要想在这些常见的场景下，不断地拓展、拓展细分，穷举选项，然后进行针对性的营销，仅靠一套模板或者传统的A/B测试是不可能实现的。 诸葛CEP2.0的智能营销可以根据用户的轨迹、点击、停留时长、场景一一提供个性化、多样化的营销方式，满足用户的不同需求，促使用户转化。
三是数据结果会否定传统营销数据以标签或分组的形式。
回顾传统营销数据的生成方式，一方面，运营商继续以主观的方式对用户进行标记和分组，因此无法实时、准确地穷尽数据。 另一方面，有些数据是历史状态的表现，如学历、简历等，与当前用户的需求无关，无助于营销转化。 基于用户在各种场景下的行为，将得到的数据结果备份到用户数据中，不断完善用户画像，为后续的二次营销或阶段性营销提供更好的转化策略。
为了便于理解，我们以汽车营销行业的诸葛CEP2.0为例进行说明：
一般来说，汽车客户主要有三种需求：购车、续保、售后保养。
那么，理论上一个购车者会有三个对应的数据，结合用户的个人信息导入到诸葛智能营销平台CEP2.0，再聚合成一个统一标识来判断身份，从而减少无关和重复营销骚扰，便于后续精准转化。
其次，根据用户的在线互动行为，进行精准刻画。 例如，在续保前两个月，当用户通过企业微信或微信公众号推送时，发现用户有长时间阅读汽车保养内容的记录，则诸葛CEP2.0将判定该用户可能有需要更换机油和滤清器等，再通过智能画布，及时给予相应的优惠奖励，比如发放优惠券，促进顾客到店转化。
同时，这些用户数据会形成客户信息给门店销售人员，所以当客户进入门店时，销售人员就已经知道客户的直接需求和潜在需求是什么。 这样可以提供维修等增值服务，提前提示客户续保。 这不仅减少了重复查询和试用的时间，为顾客创造了良好的消费体验，还大大提高了转化效率和店铺营业额。
值得注意的是，诸葛CEP2.0智能营销不仅可以帮助企业对外节省营销成本和投资成本，对内也可以降低实际运营成本。
传统的营销方式，由于技术限制和营销周期短，能够覆盖的用户场景非常有限，无非是“媒体接入-优惠券-留金-回访”。 用户一旦流失，就很难再找回来。 诸葛智能提供的营销工具可以帮助企业在运营端无限延长营销周期，实时快速实施营销计划。
当企业客户设定一个营销目标，在一个月甚至一个季度的较长时间段内，诸葛CEP2.0可以通过对用户场景和相关营销动作的详尽枚举，对用户进行分组，让流量的分配经过多重检验，从而不断获得预设的营销效果。
并且在此过程中，智能营销系统根据实时反馈的数据进行自我判断，省去了内部反复的方案讨论、方案测试等环节，帮助企业科学统筹营销方案，不断提升运营效率。 实现真正意义上的减员增效。
例如，诸葛智能在服务于杏仁药业旗下的中药饮片电商垂直平台——“药菜菜”时，在深入了解业务现状、数据需求、存在的痛点和问题的基础上，通过接入诸葛CEP等数据智能管理工具，完成了全平台数据采集，接入业务数据，统一id体系，记录采药平台全流程业务数据，保障前端与后端数据链接，内部业务互联互通，内部高效协同。
同时，接入诸葛后，帮助药菜菜通过用户群画像、实时数据大盘、分组运营等功能实现用户洞察分析，在搜索等关键环节对用户进行精准营销、采购、资质提交。 创造高质量的用户体验，提高单次转化的投资回报率。
当然，回顾数据在营销活动中的转化路径，我们可以看到，诸葛CEP数字营销平台更多的是帮助企业获得相应的触达用户和营销决策的能力。 海量数据的采集、整合与分析。 这就不得不提到诸葛智能的另外两款产品，诸葛CDP和诸葛io。
其中，诸葛CDP对应的是数据采集和输出能力。 作为全场景、动态、实时的客户数据管理平台，实现数据采集、管理、应用，帮助企业打破数据孤岛，沉淀全端数据资产，满足企业不同业务部门的数据需求。企业，帮助企业实现反向链接营销和运营。
而诸葛io对应的是数据分析能力。 作为深入业务场景的一站式用户行为分析平台，让企业更详细地了解用户行为习惯，从而发现在线平台、推广渠道、业务增长等方面的问题，营销更精准有效，提升业务转化率。
诸葛CDP、诸葛io、诸葛CEP分别对应数据底层整合、洞察分析、数据应用三个层次。 它们相互配合，形成了诸葛智能整体的数字化产品矩阵，帮助企业从数据层到业务层进行建设。 甚至报告层的产品能力输出。 并且三个产品独立存在。 考虑到企业之前可能已经开发或购买了某款数据管理工具，企业可以根据自身业务的实际需求组合购买，从而使企业能够快速对接原有的业务数据，落地营销方案，并提高运营效率。
值得一提的是，诸葛智能一贯重视数据安全合规，遵守国家和行业的合规要求。 对于消费者数据的收集和赋能，严格遵守《个人信息保护法》，各关键节点在征得消费者同意后应用，用户也可随时注销身份信息； 同时，在产品研发、流程规范、合规性等方面均有严格的审核制度，在数据安全、运营安全、漏洞管理等方面为客户提供安全可靠的专业服务。
关于智能营销的未来
诸葛智能团队产品总监徐晨认为，基于平台搜索数据积累，结合用户搜索分析的“拟人化”交互能力，将为未来数字营销平台的发展提供借鉴。
未来，诸葛智能团队将持续迭代产品能力，不断提升工具的大数据计算、分析和处理能力，利用先进的AI技术，为客户提供更易感知和理解用户画像、更精准的用户需求。 从而降低客户的应用门槛，让更多的企业和客户享受到智能营销的红利。
公司简介
鸟笔记——讲营销故事！ 成立于2010年，专注于分享营销行业的专业知识，连接营销资源，为营销从业者赋能。 内容涵盖广告、营销、运营、推广、品牌等细分领域知识与资源对接服务 查看更多>
关于
网站导航
促销栏目分类标签
下载APP
链接
公司简介
鸟笔记——讲营销故事！ 成立于2010年，专注于分享营销行业的专业知识，连接营销资源，为营销从业者赋能。 内容涵盖广告、营销、运营、推广、品牌等细分领域知识与资源对接服务 查看更多>
关于
网站导航
促销栏目分类标签
下载APP
链接
公司简介
鸟笔记——讲营销故事！ 成立于2010年，专注于分享营销行业的专业知识，连接营销资源，为营销从业者赋能。 内容涵盖广告、营销、运营、推广、品牌等细分领域知识与资源对接服务 查看更多>
关于
网站导航
促销栏目分类标签
下载APP
链接
公司简介
鸟笔记——讲营销故事！ 成立于2010年，专注于分享营销行业的专业知识，连接营销资源，为营销从业者赋能。 内容涵盖广告、营销、运营、推广、品牌等细分领域知识与资源对接服务 查看更多>
关于
网站导航
促销栏目分类标签
下载APP
链接
公司简介
鸟笔记——讲营销故事！ 成立于2010年，专注于分享营销行业的专业知识，连接营销资源，为营销从业者赋能。 内容涵盖广告、营销、运营、推广、品牌等细分领域知识与资源对接服务 查看更多>
关于
网站导航
促销栏目分类标签
下载APP
链接
