ChatGPT开始替代主播，“薇娅们”要失业了？
2023年，数字人直播将全面普及。 据艾媒咨询统计，2022年注册虚拟主播（数字人）企业将高达948家，增速达68%。
数字人直播的效果也很吸引人：
月薪2万元的真人主播，换成数字真人主播，一年可省下10万元； 一个不需要休息的数字真人主播，甚至可以在直播间“坚守”24小时不间断直播。
财经作家吴晓波在跨年致辞中直言：2023年每个公司可能都需要一个数字人，可以用在本地生活、客服、品牌直播、短视频等方面。
那么究竟什么是数字人呢？ 它真的那么好用吗？ 商家和企业应该如何使用数字直播？
今天，运营商就和大家聊聊“数字人直播”这个话题。
01. 24小时不间断工作，什么是数字直播？
逛直播间的时候，不知道大家有没有发现，很多主播已经被数字人“换掉”了。 这些数字人看起来几乎和真人一模一样，他们的嘴型与他们想说的话一致。 如果不仔细看，很难判断主播是不是数字人。
只是在粉丝多次提问，而主播始终视而不见之后，才会有粉丝在直播间发问：主播是AI吗？
有些用户可能不知道什么是数字人？ 根据百度百科的定义，数字人是利用数字技术创造的接近于人形象的数字人物形象。 事实上，数字人技术的发展已经进行了一段时间。 早在2001年，我国就开始了数字人领域的研究工作。 数字人直播就是将这项技术引入直播间，为商家赋能。
尤其是近两年，数字人潮涌入直播，让普罗大众对其有所了解，而互联网的爆发，使其发展速度有了质的飞跃。
国内用户，初识数字人，应该从“虚拟偶像”说起：
2021年万圣节，虚拟偶像@刘夜冬凭借一段“捉鬼”视频冲上热搜榜首，拥有130万粉丝。 数字人技术迅速破圈，进入众多用户的视野。
虚拟人物刘艺熙
不过现阶段数字人的外貌与真人的质感还是有一定的差距，可以明显看出不是真人。
到2022年，在日益拥挤的直播赛道上，商家和企业为了更好地抢占用户时间，开始采用学名为“二维超写实数字人”的技术。
这项技术是以真人为模型的数字复制，与真人的语言、动作、表情几乎完全相同。 而且操作设备也不复杂，一台电脑一张桌子就可以实现24小时直播。
2023年，数字人技术的成本将从过去的几十万元下降到几千元。 中小型企业也能负担得起数字真人直播，所以今年肉眼可见的数字真人直播有所增加。
另一方面，以AI为主导的AI大规模模型爆发式增长。 接入人工智能后，数字人在直播脚本生成、智能答疑等方面发展更加迅猛，数字人越来越像真人。
通过技术的不断发展和成本的不断优化，优质低成本的数字人逐渐成为2023年直播行业最火热的现象之一。
根据艾媒咨询，目前数字人主播分为三大类，媒体类、娱乐类、电商类：
媒体型虚拟主播面向新闻媒体，替代真实主播，以播报信息内容为主； 娱乐型以B站大量活跃的虚拟UP主为代表，普遍以二次元画风的“皮肤”为主要特征。 电商主播的主要特点是非常接近真实主播的形象。
2022年，知名MCN远望科技为其旗下达人@鱼大公子打造数字人模型，将数字人与真人搬入直播间PK。
另一方面，用户对数字人的接受度也在提高。 艾媒咨询研究显示，36.7%的受访者未来会增加对虚拟主播的消费意愿。
看MCN主播@余大公子及其数字人模型
运营商经过观察，觉得数字真人直播有两大优势。
第一个优势是节省成本。
据@Tech星球报道，一家采用数字人直播的公司负责人提到：“数字人主要是为了节省人工成本，一个主播平均月薪2万元，直播要24万。”一个AI主播定制费8000元，每年系统使用费8万多元，可节省10万余元，20个主播一年可节省200万元。
第二个好处是可以好好利用“空闲时间流量”。
目前，很多商家和企业的直播都采用真人和数字人的直播形式。 在流量较好的黄金时段，由真人负责直播，因为真人直播更“人性化”，可以更及时地在直播间答疑解惑。 一般来说，直播间的气氛要好一些。
真人主播下线后，数字真人主播开始上场。 他们填补了商家、企业没有直播的时间空缺，抢占了更多直播主播难以触达的用户。
求职直播主@1号工作场告诉运营公司一个相关直播数据：他们从晚上10点到次日早上6点开始使用数字真人主播，近3万观众涌入现场直播8小时观看时间。
如果没有数字人主播，他们很难在这方面帮助到用户。
02、数字人潮涌入直播间，商家如何利用TA提升效率？
目前，小红书、视频号等内容平台已经涌现出大量与数字人相关的内容，并向粉丝出售数字人软件包。 最便宜的甚至可以299元买一套教程。 然而，这些博主低价“贩卖”的数字人软件，往往质量粗糙，根本无法满足定制化服务。
另一方面，自主研发数字人体模型的公司也不少。 他们的型号质量更好，但价格也会更高。 据@电商在线调查：
如果不需要定制主播形象，费用是2500-3500元一个月，包年的会更便宜，只要5980-9980元。 如果要定制，每年需要额外增加20000-35000元。
某公司还表示，提供全套AI主播方案、设备及代运营服务。 非定制主播收费6000元，定制主播收费3万元。 还要求用户直播收入的50%。
数字人直播虽然话题火热，但毕竟还是一项新技术。 很多商家和企业还不知道怎么用，甚至不敢用。
对此，运营方采访了@1号工场这家已经开启数字人直播的商家，分享了其使用数字人直播的心得体会。
No. 1 是一家在线招聘公司。 目前主要在支付宝上进行招聘直播。 黄金时段通常由真人主播主持，而在深夜和清晨，数字人将取代现场直播。
1）“光成本”进入数字直播
据创始人Jacky介绍，一号职场2021年开始关注数字人直播，2022年6月开始引入数字人技术。
当初选择使用数字人技术的时候，成本是比较高的。 一家中小企业进入市场需要花费一二十万元，这还不算后续的运营成本。 运营设备的成本也比较高，因为数字人对硬件设备的要求比较高。
为了让数码人能够顺利直播，@1号工场对直播所需要的所有电子设备进行了升级，尤其是电脑，花费了不菲的金钱。
但即使花了这么多钱，他们仍然遇到了很多问题：包括数字人的滞后、在线答案难以达到逼真的效果、声音驱动的脚本也与声画不同步。
幸运的是，这些问题在数字人技术的不断发展中已经被一一解决，目前还有一些没有解决。 Jacky也认为，这些问题在未来都可以得到肉眼可见的解决，不存在技术难点。
目前，数字人体模型的成本大大降低。 平均下来，8000元左右就可以配置一个可靠好用的数字人体模型。 但想要用好数字人，后续的人力和运营成本依然不低。
所以，@1号工场给中小企业的建议是，如果要进入市场，可以考虑在前期找一家服务商提供数字人服务，降低运营成本。 当您觉得数字直播适合您时，可以考虑为企业建设全套数字化人力支持设施。
2）引入AI技术赋能直播间，降低运营成本
火了之后，@1号工场先是连上了，发现很符合No.1职场的需求，现在正在对接国内的一些大机型。
引入AI大模型的好处之一是，不仅可以大大降低运营成本，更重要的是还可以提高直播间的运营效率。
首先，体现在“直播剧本”上。
以前稿子都是人写的，现在基本上都是用AI大模型写的。 使用大模型输入你想要的内容后，它会快速生成一段文字，原本需要一天甚至几天的人工工作。 有了写好的步骤，几个小时就可以用AI大模型制作出几十个不同的版本。 企业和商家只需选择合适的语音带动文字，即可进行数字人直播。
例如，在“外贸行业招聘专场”的台词中——“为推动物流行业数字化、智能化升级，提升全球消费者物流新体验，为全球商户提供智慧供应链解决方案。 ..”
经观察，经营者发现，直播内容中的台词虽然与官方发言人很像，但并不像主播那样口语化、亲昵。 但是，数字真人主播在播报职位要求时非常清晰，观众也能清楚地听到职位要求，没有出现说不清楚的现象。 这对于“招聘”直播能够准确传达用人单位的招聘要求，是一件好事。
其次，体现在“智能场控”上。
@1号工场提到，去年的数字直播还需要一个现场控制员来监控直播内容和回答问题。 不过今年AI大爆发，数字人直播运营只需要提前在后台配置好相应问题的答案即可。 只要粉丝触发相关问题，数字人主播就可以智能解答。 现在的数字直播几乎可以在没有真人在场的情况下完成。
3）数字人解决效率问题，真人解决交通问题
很多使用过数字人的企业和商家都表示，数字人技术并没有给他们带来他们想要的流量增长。
对于这个问题，@1号工场回复：数字人只解决效率问题，流量问题还是需要人来解决。
@1号工场认为，数字真人直播的采用不能一劳永逸地解决所有直播问题。 直播运营商还需要花精力研究如何获取流量，如何制定更好的直播内容，并将这些输入到小模型中，生成更好的直播脚本。
流量运营是需要一个人去做的事情，需要长期关注行业内用户的热点话题。
03. 数字直播的未来会怎样？
目前，数字真人直播除了技术问题外，还存在一些平台政策问题。 目前，不少平台对数字真人直播采取了很多限制措施。 包括抖音在内的内容平台还是更倾向于把流量放在真人主播身上，有时候数字人直播间也会被平台屏蔽。
职场No.1 Jacky认为，首先，数字人的直播迭代速度很快，即使是现在一周内也有很多次迭代。 很多采用最新数字真人直播技术的企业，已经难以被平台识别和判断。 除了技术，商家和企业需要做的是不断迭代和训练直播脚本内容，让直播脚本内容不断优化，更符合粉丝的观看习惯，让直播房间被平台挡住的可能性较小。
其次，从长期的发展规律来看，大家会陆续接受，用户也会逐渐接受数字人和真人主播之间的这种平衡。 想看真人主播的用户可以找真人主播，想看数字真人主播内容的粉丝可以看数字真人主播。
@1号工场也认为，数字人直播在不同行业之间的发展参差不齐，主要区别在于“行业数据模型训练”。
一些行业跑得快，因为他们使用大量的内容来训练模型。 训练的越多，内容就会越快，内容就会越好。 这实际上促进了整个行业的发展。
但在一些行业，接触新技术的意愿相对较慢，模型的训练水平不够高。 生成的内容自然会有很多问题，需要很长时间才能让内容符合使用标准。
@1号工场认为，行业数字化是必然趋势，数字人直播就是数字化的一部分。 一定要参与到你所在行业的模型中去共同打造，这样你才能最终做出最适合这个行业的数字产品，做出最好的数字人直播。
04.结语
作为2023年最火热的现象之一，数字直播如火如荼。
AI大尺度模型的爆发，让数字真人主播越来越逼真。 但目前数字真人直播还存在诸多问题，无法完全替代真人主播。
而在众多内容平台上大肆炒作的“数字人直播”趋势，也需要谨慎看待，仔细研究，看看是否适合自己的行业。
而非常适合加入“数字人”浪潮的公司，可能就像Jacky说的那样：
面对时代的变革，最好的方式就是参与，让行业更好的发展，享受变革的红利。
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